よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

回答をA. ご注文確認後、2~4営業日以内に発送いたします。
発送後の到着目安は、地域や配送方法により異なりますが、通常は発送後1~3日程度です。
※土日祝・長期休業中は発送が遅れる場合があります。入力してください

送料はいくらかかりますか?

A. 商品や配送方法によって異なります。ネコポスは385円、宅急便コンパクトは500円、8,000円以上のご注文で送料無料になります。

Q. 支払い方法は何がありますか?

 A. クレジットカード、あと払い(Pay ID)、コンビニ決済、キャリア決済、銀行振込(三井住友銀行)などがご利用いただけます。

不良品や破損があった場合はどうすればいいですか?

 A. 商品到着後3日以内にご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。